3 طرق أساسية لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

إن استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع جمهورك المستهدف هو في الأساس ما نسميه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هناك استخدامات متعددة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ، مثل الترويج لعلامتك التجارية وتحسين المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يستلزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) أيضًا نشر محتوى عالي الجودة يكون منطقيًا لجمهورك على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والاستماع إلى متابعيك والتواصل معهم عبر هذا المحتوى. والخطوة الأخيرة من حملة SMM هي تحليل نتائج استراتيجياتك وتحسينها.

تعد إدارتها بنفسك أمرًا صعبًا للغاية بسبب الحجم الكبير للمحتوى والأنظمة الأساسية الديناميكية. لذلك ، يمكنك تجربة أحد حلول إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة لمساعدة الشركات في تحقيق أقصى استفادة من منصات الوسائط الاجتماعية وخلق المزيد من فرص العمل.

نمو وسائل التواصل الاجتماعي في مجال التسويق

بينما تم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في البداية للتواصل مع العائلة والأصدقاء والمعارف ، فقد ارتقت في مكانتها في حياتنا اليومية حيث إنها تتطور وتتطور باستمرار.

أدى التوسع الهائل والتحديثات المستمرة لشبكات التواصل الاجتماعي إلى إنشاء منجم ذهب للتسويق ، مع فرص غير مسبوقة للاتصال والتفاعل مع الكثير من العملاء بسهولة. هل تعلم ، لدينا أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي وهذا العدد في تزايد مستمر. إهمال أهمية وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر الذكي. لا يمكن أن يعمل عملك بمعزل عن الآخرين. هذا هو السبب في أنه يجب عليك تأمين مكان على الأنظمة الأساسية حيث ستجد معظم المجالات التي تهتم بها .

مع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم اجتماعي نشط في جميع أنحاء العالم ، أصبح من الأهمية بمكان لكل شركة صغيرة تطوير استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إطار خطة استراتيجية التسويق الخاصة بها لضمان مواكبة التطورات والتواصل مع المستهلكين واحتياجاتهم.

إحداث ثورة في مجال التسويق بأكمله

على الرغم من أن التسويق الإلكتروني مثل الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية والإذاعية لا يزال مهمًا ، إلا أنه لا يمكن أن يكون كافياً لهدفك التسويقي بالكامل. يريد المستهلكون اليوم اتصالًا شخصيًا أكثر ، ويبدو الإعلان التقليدي سلبيًا وغير جذاب في هذا العالم الرقمي.

يمكن أن يكون لوجود شركة على وسائل التواصل الاجتماعي - أو عدم وجودها - تأثير كبير على نجاحها التسويقي بشكل عام.

هناك أيضًا حالات سمح فيها التنفيذ الذكي لاستراتيجيات SMM للشركات ذات الموارد القليلة بتأسيس نفسها كقادة في الصناعة.

وبالمثل ، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف وتمييز نفسك عن المنافسة من خلال إنشاء إستراتيجية اجتماعية فعالة لا تسمح لك فقط بالتواصل مع العملاء المحتملين الجدد بل تعمل أيضًا على تحسين معدلات تحويل العملاء.

ومع ذلك ، إذا كنت تفتقر إلى خطة محددة بوضوح أو لا تقوم بترقيتها لمواكبة الاتجاهات ، فإن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يشبه وجود مكتب حكومي بدائي.

التنفيذ الذكي لاستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

من خلال بناء إستراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك على التواصل مع العملاء المحتملين الجدد وتعزز معدلات تحويل العملاء ، فإنك تميز نفسك عن منافسيك.

وسائل التواصل الاجتماعي هي مساحة متصلة جيدًا. لديها القدرة على مساعدتك في توسيع نطاق عملك ويمكنك استخدام روابطها لصالحك. إنها شبكة تضم أكثر من 3.5 مليار مستخدم يستمتعون بمشاركة المعلومات والبحث عنها. على سبيل المثال ، يشارك الناس الأشياء في كل وقت. يشق المحتوى ذي الصلة طريقه إلى المستخدم النهائي من خلال المشاركة.

سرعان ما أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا لا غنى عنه في استراتيجية تطوير الأعمال. ومع ذلك ، تكمن القوة الحقيقية لـ SMM في كيفية تنفيذ استراتيجياتك. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لمساعدتك على تحقيق أقصى قدر من الفوائد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي:

1. تطوير استراتيجية

للتأكد مما تفعله ، خذ خطوة إلى الوراء وانظر إلى الصورة العامة قبل القفز مباشرة ونشر شيء غير ذي صلة على وسائل التواصل الاجتماعي. الخطوة الأولى هي النظر في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هي أهداف عملك؟ هذا يعني ما هو الغرض من عملك وكيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق هذا الغرض؟ تستخدم بعض الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، بينما يستخدمها البعض الآخر لتوليد حركة المرور والمبيعات على موقع الويب. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في زيادة مشاركة العلامة التجارية ، وبناء مجتمع ، وتسهيل التواصل بين العملاء والعمل.

ما هي أهدافك التسويقية؟ لا تكون أهداف العمل مفيدة جدًا إلا إذا كان لديك معايير واضحة تحدد دور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيقها. على سبيل المثال ، إذا كان إنتاج العملاء المحتملين والمبيعات هو أحد أهداف عملك الرئيسية ، فكم عدد العملاء المتوقعين والمبيعات التي تحتاج إلى إنشاؤها من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟

لتسهيل الفهم ، تبني أهداف التسويق مسار نشاطك التجاري من النقطة أ (هدف لم يتحقق) إلى النقطة ب (هدف تم تحقيقه بنجاح). يمكنك استخدام نهج S-M-A-R-T لتحديد أهدافك: اجعل أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب.

2. محتوى التخطيط

عادةً ما يبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بالحفاظ على حضور ثابت ومتسق على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي أن يلاحظ المزيد من العملاء المحتملين علامتك التجارية. ومع ذلك ، فإن مجرد الاتساق لا يكفي.

تتضمن أي استراتيجية تسويق ناجحة للمحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ثلاثة مكونات رئيسية: نوع المحتوى ووقت نشر المحتوى وتكرار النشر.

أنت بحاجة للعمل على المحتوى. العلاقة بين المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي مترابطة بشكل مباشر: فبدون محتوى فريد وعالي الجودة ، لا معنى لوجود وسائل التواصل الاجتماعي ، وبدون وسائل التواصل الاجتماعي ، لن يعرف أحد مدى إبداع المحتوى الخاص بك وحصريته. لذلك ، للحصول على أفضل النتائج ، استخدمها بشكل متزامن للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم.

تم إجراء العديد من الدراسات لتحديد أفضل وقت لنشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، ينصح الخبراء باستخدام مثل هذا البحث كدليل بدلاً من القواعد الصارمة. تذكر أن جمهورك فريد من نوعه ، وأن أذواقهم وتفضيلاتهم تختلف بشكل كبير. لذلك ، يجب عليك اختبار وتحديد الوقت الأمثل لنفسك ونشر المحتوى عندما تكون المشاركة عالية.

يعد تكرار النشر أمرًا لا يقل أهمية عن محتوى وتوقيت منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى تحديث متابعيك بانتظام ، وإلا فقد يفقدون الاهتمام بملفك الشخصي. العثور على التردد الصحيح يترجم ببساطة إلى مزيد من المشاركة. لمعرفة كيفية استجابة جمهورك لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك استخدام أدوات خاصة بالمنصة مثل Instagram Insights.

3. تحليل وإعادة التخطيط الاستراتيجي

سترغب في معرفة أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أليس كذلك؟ قياس استراتيجياتك مهم. يساعدك هذا في الإجابة على الكثير من الأسئلة مثل: هل تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي هذا الشهر أكثر من الماضي؟ كم عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي تحصل عليها في شهر معين؟ كم مرة تم استخدام علامة التصنيف الفريدة لعلامتك التجارية في مشاركات المستخدمين الآخرين؟ هناك طريقة للإجابة على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي على كل هذه الأسئلة. يطلق عليه مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي. مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي معلمات قابلة للقياس تقيس التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على أعمال الشركة.

يمكن للشركات استخدام مجموعة كبيرة من أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المتاحة للحصول على مزيد من معلومات التحليلات المتعمقة. منصات وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار. للبقاء في صدارة اللعبة ، يجب أن تكون الأفضل في هذا المجال. هذا هو السبب في تشجيع القياس والتحسين في الوقت المناسب لتصميم استراتيجية تسويق أفضل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نظرًا لأن عددًا كبيرًا من الشركات لا يزال يلحق بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك الكثير من الفرص للمطالبة بمكانتك كمؤثر رئيسي على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يرقى إلى قدر أكبر من الالتزام والتفاني والتغيير المستمر. يمكن لأي عمل تجاري أن يربح ثروة إذا حدد ببساطة أهدافه التسويقية وقام بتنفيذها بشكل خلاق على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن متأكدًا من أي منها ، يمكنك استشارة إحدى وكالات وسائل التواصل الاجتماعي.